Όταν σκέφτεσαι πώς να προσελκύσεις νέους πελάτες, πιθανότατα το πρώτο πράγμα που σου έρχεται στο μυαλό είναι το βιογραφικό σου: πώς να το κάνεις πιο εντυπωσιακό, τι να προσθέσεις, πώς να παρουσιάσεις την εμπειρία σου.
Αν και ένα καλά διαμορφωμένο βιογραφικό είναι χρήσιμο, δεν είναι αυτό που θα σε κάνει να ξεχωρίσεις. Οι πελάτες, ειδικά σε επαγγελματίες υπηρεσιών, αναζητούν κάτι παραπάνω από απλά προσόντα και εμπειρία: ψάχνουν κάποιον με τον οποίο μπορούν να συνεργαστούν άνετα, κάποιον που κατανοεί τις ανάγκες τους και μπορεί να δημιουργήσει σχέση εμπιστοσύνης.
Και εδώ έρχεται η προσωπικότητά σου. Το πώς επικοινωνείς, ο τρόπος που προσεγγίζεις έναν πελάτη και το πώς δείχνεις τον πραγματικό σου εαυτό, παίζει καθοριστικό ρόλο στο αν θα σε επιλέξουν. Σε αυτό το άρθρο θα δούμε πώς μπορείς να αναδείξεις την αυθεντικότητά σου και να προσελκύσεις τους κατάλληλους πελάτες χωρίς να βασίζεσαι αποκλειστικά σε ένα βιογραφικό. Είσαι έτοιμος;
Γιατί η προσωπικότητα μετράει περισσότερο από το βιογραφικό;
Οι πελάτες συνεργάζονται με ανθρώπους, όχι με λίστες προσόντων. Όσο σημαντικές κι αν είναι οι δεξιότητες, το πραγματικό κλειδί για μια πετυχημένη συνεργασία είναι η ανθρώπινη σύνδεση. Ένας πελάτης μπορεί να προτιμήσει κάποιον με λιγότερη εμπειρία αλλά με καλύτερη επικοινωνία και θετική στάση, από κάποιον με εντυπωσιακό βιογραφικό αλλά απόμακρη ή αδιάφορη συμπεριφορά.
Όταν οι πελάτες σε βλέπουν ως σύμμαχο που κατανοεί τις ανάγκες τους και τους παρέχει λύσεις με ευγένεια και υπευθυνότητα, νιώθουν μεγαλύτερη άνεση να συνεργαστούν μαζί σου. Η αυθεντικότητα χτίζει εμπιστοσύνη – και η εμπιστοσύνη φέρνει μακροχρόνιες συνεργασίες.
Πώς να αναδείξεις την αυθεντικότητά σου και να προσελκύσεις τους κατάλληλους πελάτες:
- Επικοινώνησε με ειλικρίνεια
Όταν μιλάς με έναν πιθανό πελάτη, να είσαι ο εαυτός σου. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσεις σύνθετες φράσεις ή να προσπαθήσεις να εντυπωσιάσεις με υπερβολές. Πες ακριβώς τι μπορείς να προσφέρεις, πώς δουλεύεις και τι περιμένεις από τη συνεργασία. Αυτή η διαφάνεια κάνει τους πελάτες να νιώθουν ασφαλείς.
- Μοιράσου την ιστορία σου
Οι άνθρωποι συνδέονται με ιστορίες. Μίλησε για το πώς ξεκίνησες, τι σε παρακίνησε να ακολουθήσεις το επάγγελμά σου και τι σε εμπνέει στη δουλειά σου. Δεν χρειάζεται να είναι κάτι μεγάλο – αρκεί να δείχνει ποιος είσαι πέρα από τον επαγγελματικό σου τίτλο.
- Δείξε ενδιαφέρον για τον πελάτη, όχι μόνο για τη δουλειά
Ρώτησε τον πελάτη σου για τους στόχους του, τις προκλήσεις του και τι θεωρεί επιτυχημένη συνεργασία. Όταν δείχνεις γνήσιο ενδιαφέρον για τον άνθρωπο πίσω από το project, δημιουργείται αμέσως μια σχέση εμπιστοσύνης.
- Κράτα την επικοινωνία απλή και φιλική
Οι επίσημοι και ψυχροί τόνοι μπορεί να απομακρύνουν τον άλλον. Χρησιμοποίησε απλή γλώσσα και διατήρησε έναν ευχάριστο και υποστηρικτικό τόνο. Θυμήσου: μια συνεργασία χτίζεται σε ανοιχτούς και ειλικρινείς διαλόγους.
- Μην φοβάσαι να πεις "δεν ξέρω"
Η αυθεντικότητα δεν σημαίνει ότι πρέπει να τα ξέρεις όλα. Αν δεν έχεις την απάντηση σε κάτι, είναι καλύτερο να πεις: "Δεν είμαι σίγουρος, αλλά θα το ερευνήσω και θα επανέλθω" παρά να προσπαθήσεις να καλύψεις κάτι με αόριστες απαντήσεις. Αυτή η στάση δείχνει υπευθυνότητα και επαγγελματισμό.
Το βιογραφικό μπορεί να σε βάλει στην αρχική φάση της συζήτησης, αλλά αυτό που κάνει τους πελάτες να σε επιλέξουν – και να συνεχίσουν να συνεργάζονται μαζί σου – είναι ο τρόπος που τους κάνεις να νιώθουν. Η προσωπικότητά σου, η ειλικρίνεια και η αυθεντικότητα σου είναι το πραγματικό σου πλεονέκτημα. Μην προσπαθείς να είσαι κάποιος άλλος. Οι κατάλληλοι πελάτες θα σε εκτιμήσουν για αυτό που είσαι.
Θες να μάθεις περισσότερα για το πώς να αναδείξεις την προσωπικότητά σου στον επαγγελματικό χώρο και να προσελκύσεις τους πελάτες που πραγματικά σου ταιριάζουν;
Βρες με στα social media και ακολούθησε με για καθημερινά tips και χρήσιμες πληροφορίες:
https://chatzidaki.com/
TikTok: https://www.tiktok.com/@anna_chatzidaki
Facebook: https://www.facebook.com/chatzidakivirtualassistant/
Instagram: https://www.instagram.com/annachatzidaki/
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/anna-chatzidaki/
Και μη ξεχνάς, η προσωπικότητά σου είναι η δύναμή σου. Χρησιμοποίησέ την για να χτίσεις συνεργασίες που σε γεμίζουν και σε εξελίσσουν!
